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해외주문 절차변경 및 EMS특별운송수수료 부가 안내(시행일: 22.05.17(화)부터)

관리자02 (meizon2004) 2022/05/10 15:04:32

안녕하세요, 파이디온스퀘어 입니다 :)

코로나19 장기화에 따른 항공기 운항축소로 항공 운송 수수료가 크게 증가함으로 인해,

우체국에서 기존요금에 국가와 배송무게별로 특별운송수수료를 추가로 부과하고 있습니다.

관련하여 해외배송 주문절차가 변경되었음을 안내드립니다.

(특별운송수수료 선 결제 후 출고됩니다.)

↓↓아래의 순서를 따라 진행해주시기를 바랍니다 ↓↓

1. [해외배송]페이지에서 구매하고자 하는 상품을 주문, 결제합니다.

해외배송 페이지 링크 (https://paidionsquare.com/mall/oversea.php)

2. [마이페이지-1:1문의]에서 '주문번호'와 함께 '결제완료'했다는 내용으로 문의글을 작성해주세요.

3. 주문된 상품을 포장하여 확인 된 실제무게와 크기로 추가결제배송비(추가운송수수료)를 계산하여 답글로 남겨드립니다.

(평균적으로 한국시간 기준 아침 7시 이전에 결제완료된 주문건의 최종배송비가, 영업일 기준 1~3일내로 확인됩니다.

현수막상품의 경우 평균 제작기한이 영업일기준 4일정도입니다. 이로 인해 조금 더 소요될 수 있습니다.)

4. 안내해드린 추가배송비를 결제해주세요.

① [파이디온스퀘어] 홈 화면의 검색창에서 '추가결제'를 검색, 조회된 상품 중 '파이디온스퀘어 추가결제(배송비, 해외배송)' 상품 선택,

② 해당 상품의 [필수선택사항]에서 [배송비 추가결제(+1원)]옵션을 선택

③ 상품금액이 추가운송수수료 금액이 되도록 입력하여 [바로구매]버튼을 클릭

④ [요청사항을 작성해주세요]란에 주문하신 해외주문건의 '주문번호'와 '주문자명'을 꼭! 기입해주세요.

(이 정보로 추가배송비 결제여부를 확인합니다.)

* 주문자정보와 수취인정보는 임의로 기입하여 결제를 완료해주시면 됩니다.

5. 추가운송수수료 결제완료 확인 후 EMS출고가 진행됩니다.

(평균적으로 한국시간 기준 오후 4시 이전에 추가배송비의 결제완료가 확인된 주문건은 영업일 기준 2~3일 내로 출고됩니다.)

6. 추가확인사항(출고불가국가 등) 발생시 기존에 남겨주셨던 [1:1문의] 의 답글로 안내해드립니다.

*시행일: 2022.05.17(화)부터

관련하여 자세한 문의사항은 카카오채널: [파이디온스퀘어]or 070-4018-4040(내선0) 으로 주시면 확인하여 안내해드리겠습니다.

감사합니다 :)

※ 현수막제작 후 주문취소는 불가합니니다.

※ 단순변심과 수취인/주소불명 또는 세관통관거절 사유로 인해 발송해드린 제품이 반송되는 경우 지불하신 배송비는 환불되지 않습니다.

※ 우체국 EMS접수재개 국가 안내 (2023.12.04)

※국가별 국제항공우편(EMS)특별운송수수료 안내 (2023.11.13 시행)